行業
投訴對象
時間
投訴來源
投訴進度
投訴內容

消費

領域健身後海店:商家突然停業健身會員費未退

2020-11-27

深圳市消費者委員會

多名消費者反映,領域健身後海店在雙十一期間搞促銷活動,隨後消費者在該店預付式購買健身會員卡。11月17日,該店張貼通知停止營業,消費者剩餘會員費未退,多次聯繫商家無果,訴求:退款。

消費

趣旅國際旅行社:商家據不履行退款承諾百呼不應

2020-11-27

深圳市消費者委員會

本人於2020年1月份在商家處報名參加境外旅遊,後受疫情影響,無法出行。本人隨即向商家提出退款申請,商家承諾8月份退款,但退款至今未到賬,多次聯繫商家無果,訴求:退款。

教育

好父母文化傳播:商家拒不履行退款承諾百呼不應

2020-11-27

深圳市消費者委員會

本人於2019年5月在商家處預付式交納好父母課程教育培訓費,2019年8月向商家提出退款,商家承諾15個工作日內退款到賬,但退款至今未到賬,多次協商無果。訴求:退款。

消費

輕鬆購:網購商品不發貨不退款

2020-11-27

深圳市消費者委員會

多名消費者反映,在商家旗下輕鬆購平台上(網址為:www.vpx9.cn)購買服飾,水果等生活用品,商家一直未發貨,消費者多次聯繫商家無果,訴求:退款。

教育

雪梨教育:教育培訓課程報名容易退費難

2020-11-19

福田區消費者委員會

本人在商家處報名了7999元的遠程學歷教育培訓課程。後因商家提供的課程與本人預期不符,故向商家提出退款申請,多次與商家協商均無果,訴求:退款。

消費

一度時光健身:私教課程未生效商家拒絕退款

2020-11-19

福田區消費者委員會

本人於2020年9月23日在一度時光健身工作室預交9999元報名私教課程,簽訂協議上表明課程從第一次課開始生效。本人始終未上課,私教課程也一直未生效,國慶後因心儀教練離職,本人隨即向商家提出退款申請,商家拒絕退款,後多次協商均無果,訴求:退款。

教育

海納百悦教育:商家停業未退款

2020-11-19

深圳市消費者委員會

多名消費者反映,在該教育培訓機構預付式購買成人學歷提升服務,現該教育機構已停止營業,消費者預付款未退,多次聯繫商家無果,訴求:退款。

消費

戀山谷美容美髮店:商家停業未退款

2020-11-19

深圳市消費者委員會

多名消費者反映,在商家處預付式充值美容美髮會員卡。現商家停止營業,消費者剩餘會員卡費未退,訴求:退款。

消費

鉅石沃德健身香景店:商家停業健身會員費未退

2020-11-12

深圳市消費者委員會

多名消費者反映,在該健身房預付式購買健身會員卡,現商家停止營業,消費者剩餘會員卡費未退,多次聯繫商家無果,訴求:退款。

教育

優立勝教育:教育機構突然停業預交培訓費未退

2020-11-12

深圳市消費者委員會

多名消費者反映,在優立勝教育為孩子預交課外輔導培訓費,現該商家突然關門停止營業,消費者剩餘課程並未上完,剩餘預交培訓費也未退,多次撥打商家電話無人接聽,訴求:退款。

教育

好父母文化傳播:商家拒不履行退款承諾百呼不應

2020-11-12

深圳市消費者委員會

本人於2019年5月在商家處預付式繳納好父母課程教育培訓費,2019年8月向商家提出退款,商家承諾15個工作日內退款到賬,但至今未到賬,多次協商無果。訴求:退款。

健康

尊鈺護膚造型觀瀾店:商家停業剩餘預付卡費未退

2020-11-05

深圳市消費者委員會

多名消費者反映,在該理髮店預付式充值會員卡,現商家停止營業,消費者剩餘會員卡費未退,多次聯繫商家無果,訴求:退款。

教育

企鵝故事早教龍崗中心店:商家停業培訓費未退

2020-11-05

深圳市消費者委員會

多名消費者反映,在該早教機構預付式購買早教或少兒託班服務,現該機構停止營業,消費者剩餘培訓費未退,多次協商無法達成一致意見,訴求:退款。

消費

領域健身壹海城店:商家停業健身會員費未退

2020-11-05

深圳市消費者委員會

多名消費者反映,在領域健身壹海城店預付式購買健身會員卡。10月底該商家停止營業,消費者剩餘會員費未退,多次撥打商家電話無人接聽,訴求:退款。

消費

愛租公寓:商家停業租户無房可住

2020-10-23

深圳市消費者委員會

寶安區消委會工作人員接到投訴後,現場調查發現該公司目前已停止營業。經查,商家已於2020年10月14日被列入經營異常名錄,列入異常名錄原因:通過登記的住所或經營場所無法聯繫。

教育

啓典教育:商家停業未退款

2020-10-23

深圳市消費者委員會

多名消費者反映,在啓典教育培訓機構預付式交納少兒英語培訓課程費,今年至今該商家都未開門營業,消費者剩餘課程費未退,多次聯繫商家協商均無果,現已無法聯繫上商家,訴求:退款。

消費

美居公寓:商家停業租户無房可住

2020-10-23

深圳市消費者委員會

多名消費者反映,在美居公寓簽訂房屋租賃合同,並一次性預付一年房租及押金,而美居公寓向房東月付租金。目前,由於美居公寓出現資金鍊斷裂,大量租金無法向房東交付,房東已要求消費者搬離,消費者面臨無房可住的局面。訴求:按租賃合同繼續居住或退還剩餘租金及押金。

地產

小鷹公寓:商家停業租户無房可住

2020-10-19

深圳市消費者委員會

多名消費者反映,在小鷹公寓簽訂房屋租賃合同,並一次性預付一年房租。目前,由於小鷹公寓出現資金鍊斷裂,大量租金無法向房東交付,房東已發佈告示要求消費者搬離,消費者面臨無房可住的局面。訴求:按租賃合同繼續居住或退還剩餘租金及押金。

地產

樂居公寓:商家停業租户無房可住

2020-10-19

深圳市消費者委員會

多名消費者反映,在樂居公寓簽訂房屋租賃合同,並一次性預付一年房租。9月28日,樂居公寓發佈公司轉型暨告業主書,單方面宣佈公司轉型以及分期賠付租户的決策,由於商家未向房東交付房租,房東要求消費者搬離住所。訴求:按租賃合同繼續居住或退還剩餘租金及押金。

消費

菲特爾健身:健身房關門預付款未退

2020-10-19

深圳市消費者委員會

多名消費者反映,在該健身房充值預付卡,現商家關門停止營業,消費者剩餘預付卡費未退,多次聯繫商家無果,訴求:退款。

消費

奇易在線:遊戲關閉未退費

2020-10-19

深圳市消費者委員會

多名消費者反映,在商家旗下“奇易在線”平台上的《元尊2》遊戲中充值遊戲幣,消費者充值後商家關閉遊戲,而消費者充值費用卻未退還。多次聯繫商家無果。

消費

風格造型:商家停業未退款

2020-09-30

福田區消費者委員會

多名消費者反映,在商家處充值理髮會員卡,2020年8月商家停業,消費者剩餘預付卡費未退,多次協商無果,訴求:退款。

食品

喜牛牛餐飲:商家停業未退款

2020-09-30

深圳市消費者委員會

多名消費者反映,在商家處預付式充值餐卡,現商家關門停業,消費者剩餘餐卡費用未退,多次聯繫無果,訴求:退款。

消費

中汽南方華沃汽車銷售:到期遲遲未交車

2020-09-25

深圳市消費者委員會

多名消費者反映,6月份在商家處交付定金並簽訂汽車買賣合同購置沃爾沃汽車,7月份消費者交付首期款並約定一個月後提車,但是到期後商家未如約交車,消費者多次催促均無果,訴求:儘快交車。

消費

鋭德教育培訓:商家停業未退款

2020-09-25

深圳市消費者委員會

多名消費者反映,在該教育培訓機構預交託班或少兒英語培訓費,現商家停止營業,消費者剩餘預交款未退,多次協商無法達成一致。

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